邮轮女仆露娜为照料病重弟弟辞职返乡，却发现母亲离奇失踪，弟弟病情急速恶化。走投无路的姐弟俩潜入豪华公寓避难，却不知77号顶层套房正张开黑暗的怀抱——这里的每面镜子都映不出人影，每夜凌晨准时响起的敲门声，和弟弟日渐诡异的症状有着相同的频率。当露娜发现整栋大楼住户登记册全是空白，那个始终紧锁的卧室里，传来了母亲哼唱的摇篮曲……