单身设计师闵英带着女儿搬入新公寓，以为找到了理想居所。然而深夜莫名的敲击声、楼下邻居的诡异控诉、电梯间的离奇命案，接连打破平静。更可怕的是，六岁的女儿开始对着空房间自言自语。当闵英试图查明真相，却发现整栋大楼的秘密都指向她的504室——那个在房产登记上根本不存在的楼层。此刻，锁孔正从内部缓缓转动……