1978年，科罗拉多小镇笼罩在阴影之下——五名儿童接连失踪，现场只留下诡异的黑色气球。少年芬尼与妹妹在暴戾父亲的压抑下相依为命，直到他也成为那个“影子”的下一个目标。醒来时，他发现自己被困在漆黑地下室，墙上那台断线古董电话突然响起。听筒里传来的，竟是此前所有遇害孩童的声音。他们跨越生死界限，将各自残存的力量凝聚成芬尼唯一的生机。当过去亡魂与当下囚徒的命运交织，一场跨越阴阳的逃亡就此展开——电话线两端，连接着绝望与希望，也串联起一桩横跨多年的残酷真相。