当绝望的小美第一百次踏上上访之路，她遇见了信访局长章云生。这位“铁头局长”面对的，是非法强拆的开发商、含冤十六载的老人、家破人亡的上访者……每一个案件背后，都暗藏着权力的阴影与群体的激愤。章云生如何在权贵与民怨的夹缝中，用一腔赤诚解开死结？当瓢泼大雨中他敲开那扇绝望的门，带来的究竟是希望，还是另一场心碎？李幼斌、宋春丽等戏骨同台，演绎这位至今仍奔走在一线的“活着的英雄”。