在洛杉矶一家奢华酒店，三名普通员工正经历着最惊心动魄的夜晚。当持枪歹徒封锁大厅、挟持名流索要天价赎金，这三个被遗忘在监控室的小人物，竟成了所有人最后的希望。他们必须利用对酒店每个秘密通道的熟悉，在枪口下展开一场智慧与勇气的生死营救。但令人揪心的是——这些临时组成的“英雄”，真的能瞒过凶残的绑匪吗？当赎金倒计时开始，他们拯救他人的同时，又如何拯救自己？